Mobile / Slot
Tại xbgau, toàn bộ quy trình nạp tiền, rút tiền và xem lịch sử giao dịch đều nằm gọn trong tài khoản của bạn — truy cập ngay trên điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng nào khác.
Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trên màn hình chính sau khi bạn đăng nhập — không cần tìm kiếm trong nhiều menu. Chọn Viettel Money hoặc Debit Card, nhập số tiền theo đúng trường hiển thị trong tài khoản, rồi xác nhận.
Vào tài khoản xbgau, chọn mục nạp tiền hiển thị trên giao diện chính. Bước này không yêu cầu xác minh bổ sung nếu tài khoản đã hoàn tất thiết lập ví.
Chọn Viettel Money hoặc Debit Card từ danh sách hiển thị. Chỉ các phương thức đã được cấu hình cho tài khoản của bạn mới xuất hiện trong danh sách này.
Điền số tiền vào trường được chỉ định, kiểm tra lại thông tin, rồi bấm xác nhận. Màn hình sẽ hiển thị mã tham chiếu ngay sau khi giao dịch được gửi đi.
Theo dõi trạng thái trong mục lịch sử giao dịch. Khi trạng thái chuyển sang hoàn tất, số dư tài khoản sẽ được cập nhật và bạn có thể tiếp tục vào sảnh chơi.
Khi bạn muốn chuyển số dư ra ngoài, mục rút tiền nằm cùng khu vực với quầy nạp trong tài khoản.
Mở mục rút tiền và chọn Viettel Money hoặc Debit Card — phải là ví hoặc thẻ đã liên kết với tài khoản xbgau của bạn trước đó.
Điền số tiền trong giới hạn được ghi rõ tại quầy. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo nếu số tiền vượt mức hoặc số dư không đủ.
Làm theo đúng các bước và trường xác nhận hiển thị trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu bước nào ngoài những gì được liệt kê rõ trên giao diện.
Lưu lại mã tham chiếu rút tiền. Trạng thái sẽ cập nhật trong lịch sử giao dịch; nếu sau thời gian hợp lý chưa có phản hồi, liên hệ hỗ trợ kèm mã này.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu hoàn tất bước xác minh thông tin trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi tài khoản đạt đến một mức hoạt động nhất định.
Đăng nhập và xem phần thông báo hoặc cài đặt tài khoản. Nếu có yêu cầu xác minh, nội dung cụ thể sẽ hiển thị ở đó — không phải nơi khác.
Chỉ cung cấp thông tin theo những trường được liệt kê rõ ràng trong bước xác minh. Không cần gửi tài liệu bổ sung ngoài danh sách đó.
Ví Viettel Money hoặc Debit Card cần khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký. Đây là điều kiện chúng tôi kiểm tra trong quá trình xác minh sở hữu ví.
Nếu bước xác minh không tiến triển hoặc hiển thị lỗi không rõ lý do, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản xbgau qua kênh được đăng tải trên trang liên hệ của chúng tôi.
Chúng tôi cấu hình thanh toán nội địa để phù hợp với thói quen sử dụng ví điện tử và thẻ ngân hàng phổ biến tại Việt Nam.
Ví điện tử Viettel Money được hỗ trợ cho cả nạp và rút. Chọn tuyến này nếu ví của bạn đã liên kết số điện thoại Viettel và đã được xác minh tên chủ ví.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận theo thông tin thẻ hiển thị trong quầy. Đảm bảo tên chủ thẻ khớp với thông tin tài khoản xbgau của bạn để tránh lỗi xác minh.
MoMo là ví điện tử phổ biến tại Việt Nam và nằm trong danh sách phương thức nạp tiền nội địa. Kiểm tra phần thiết lập tài khoản để xem trạng thái kích hoạt của tuyến này.
ZaloPay hỗ trợ thanh toán nhanh qua ứng dụng và được liệt kê trong các tuyến nội địa. Nếu bạn đang dùng ZaloPay thường ngày, kiểm tra trong quầy nạp để xem tùy chọn hiển thị.
Mỗi lần nạp hoặc rút đều sinh ra một mã tham chiếu riêng — đây là chuỗi số và chữ duy nhất xuất hiện cả trong lịch sử giao dịch của xbgau lẫn trong ứng dụng Viettel Money hoặc sao kê thẻ của bạn.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút, sao chép mã tham chiếu và lưu lại. Mã này xuất hiện ngay trên màn hình xác nhận và trong lịch sử tài khoản xbgau — đây là căn cứ duy nhất để tra soát.
Lịch sử giao dịch hiển thị ba nhãn chính: đang xử lý, hoàn tất và từ chối. Nếu trạng thái dừng lâu ở đang xử lý mà không chuyển, đây là thời điểm cần liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.
Mở ứng dụng Viettel Money hoặc kiểm tra sao kê Debit Card, tìm giao dịch có cùng số tiền và thời gian. Nếu hai bên khớp mã và số tiền, giao dịch được coi là hoàn tất từ phía thanh toán.
Chụp màn hình lịch sử giao dịch phía xbgau và phía ví sau mỗi giao dịch quan trọng. Khi liên hệ hỗ trợ, gửi kèm cả hai ảnh và mã tham chiếu để được xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi xây dựng quy trình thanh toán xung quanh việc xác minh quyền sở hữu ví — không phải thu thập thêm thông tin cá nhân ngoài những gì thực sự cần thiết.
Luôn truy cập qua xbgau. Tên miền chính xác là lớp bảo vệ đầu tiên — không đăng nhập qua đường dẫn từ tin nhắn không rõ nguồn gốc hoặc liên kết lạ trên mạng xã hội.
Chúng tôi yêu cầu ví Viettel Money hoặc Debit Card khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi việc tiền được chuyển nhầm sang ví của người khác.
Nhân viên hỗ trợ xbgau không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản hay mã xác nhận ví của bạn. Nếu ai đó yêu cầu điều đó, đừng cung cấp và báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.
Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua đúng kênh được liệt kê trên xbgau — không qua số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội tự xưng là xbgau mà chưa được xác nhận trên trang chính.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ tài khoản mới về nạp tiền, rút tiền và xử lý giao dịch tại xbgau.
Có. Viettel Money là một trong hai phương thức đã được xác minh tại xbgau. Đăng nhập, mở quầy nạp tiền và chọn Viettel Money từ danh sách hiển thị trong tài khoản của bạn. Ví cần đứng tên trùng với tài khoản đã đăng ký.
Hạn mức nạp tối thiểu được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tiền trong tài khoản xbgau của bạn. Chúng tôi không công bố con số cụ thể ở đây vì mức này có thể thay đổi theo phương thức hoặc cài đặt tài khoản.
Giữ lại mã tham chiếu rút tiền và chụp màn hình trạng thái trong lịch sử tài khoản. Kiểm tra thêm trên ứng dụng Viettel Money hoặc sao kê thẻ. Nếu vẫn chưa khớp, liên hệ hỗ trợ kèm hai bằng chứng đó.
Bước xác minh đảm bảo tiền được chuyển đúng về ví hoặc thẻ thuộc quyền sở hữu của bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết — làm theo đúng các trường hiển thị trong tài khoản là đủ.
Bạn có thể thêm nhiều ví hoặc thẻ, nhưng mỗi phương thức phải khớp với tên chủ tài khoản xbgau. Danh sách phương thức đã kích hoạt hiển thị trong phần thiết lập ví — kiểm tra ở đó để biết tuyến nào đang hoạt động.
Trạng thái từ chối thường do thông tin ví không khớp hoặc vượt hạn mức. Kiểm tra lại tên chủ ví, số tiền và trạng thái kích hoạt của phương thức đó. Nếu vẫn không rõ nguyên nhân, liên hệ hỗ trợ xbgau kèm mã tham chiếu.